В преддверие Нового года поделимся с Вами реальной историей, которая случилась с клиентским грузом, а именно: мы доставили контейнер с новогодними товарами… в начале января… На этом можно было бы закончить, поскольку весь масштаб трагедии ясен даже обывателю, даже тому, кто судорожно покупает подарки семье и близким 31 декабря, а для бизнесмена, который продает сезонные товары – это без преувеличения Армагеддон. Упущенные деньги, подорванная репутация, подсевшее здоровье, в общем, больно… очень.
По всем клиентским расчетам товар должен был поступить на полки магазинов в начале декабря, да хотелось бы пораньше, но небольшая задержка с оформлением заказа, затем с оплатой, «немного» опоздал китайский брат и отгрузил товар позже, затем сезонный ажиотаж на порожние ёмкости, перегруженность порта и пр., и пр.
Все разговоры о том, что логистика и рынок изменились, и уже нельзя просто закупить товар, сдать склад и через месяц раскладывать товар по полкам сладко потирая ладоши, не действовали… ведь клиенты зачастую, как дети, всё познают через боль и только на собственном примере…
И так товар прибыл, но шанс упущен… это означает, что для того, чтобы иметь высокие продажи вы должны думать, как ваш клиент.
Предположим, новый год 31 декабря. Точно 31. Всем, ну почти всем, нужна ёлка.
Самые жадные и ответственные покупают ее летом, с большими скидками и не менее большим вопросом “где теперь ее хранить?”. Это время, когда можно распродать прошлогодний товар, не очень выгодно, но лучше что-то, чем ничего.
Большая часть людей озаботится выбором в конце октября-ноябре, когда новый год уже маячит на горизонте, и угол для зелёной уже разобрали от хлама.
И есть ещё третья часть, те, к кому вместо Деда Мороза обычно приходит Дед Лайн и за ёлкой они идут вот прям 31го и возможно, под бой курантов.
Итак, Вы продавец. Когда зелёное дерево должно быть у вас на складе? Ну август–сентябрь – это край, ведь еще маркетинг… реклама… разгон…
Возвращаемся к логистике.
До сих пор импортёры живут, как нам видится, в каком-то 2019 и срок доставки из Китая представляют себе в пределах 30-35 дней “дверь-дверь”. По факту мы имеем:
– проблемы с оплатами
– нехватка порожнего оборудования
– очередь на перестановку/постановку
– брошенные поезда
– дефицит автотранспорта
– очередь на погранпереходах
– ограничение движения, заторы
добавим к этому любимую таможню:
– досмотры, осмотры
– запрос документы
– дополнительные проверки,
а еще природные катаклизмы и мировые потрясения…
Вывод: если ёлка должна быть у вас в августе-сентябре, то отгрузить её вы должны в июне и вот тогда, возможно, но это не точно, вам будет, что продавать.
А если вы продаете купальники, пляжные товары или крем от загара, поздравляем, вам пора готовиться к летнему сезону!